Comment puis-je passer une commande pour Pharmacie-Adele.fr ?
Il te suffit de visiter notre site web, de sélectionner les produits souhaités, de les ajouter au panier et de remplir le formulaire de commande avec tes données. Pas de prescription médicale requise.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons les paiements par cartes Visa et Mastercard, ainsi que les cryptomonnaies (USDT TRC20/ERC20, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tron, BNB, BUSD), et également Worldline et Discover.
Combien de temps me faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes par courrier aérien standard prennent entre 10 et 21 jours ; les commandes par messagerie express sont livrées en 5 à 9 jours ouvrables. Tous les délais sont comptés à partir du moment de l'expédition.
Comment puis-je les contacter pour poser des questions ou faire des demandes ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire sur la page de contact ou en écrivant à [email protected]. Nous offrons une assistance en espagnol, français et anglais selon votre emplacement.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa réalisation. S'il a déjà été envoyé, vous pouvez refuser le colis à sa réception pour qu'il soit retourné.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Oui, nous protégeons vos informations par le biais du chiffrement SSL et de protocoles de sécurité avancés. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement explicite.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui. Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes à partir de 185 €, et la livraison express gratuite à partir de 275 €.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si tu commande n'est pas reçue dans les délais indiqués (10 jours pour l'express, 3 semaines pour le standard), nous te la renverrons sans frais ou nous te rembourserons.
Offrez-vous une garantie de remboursement ?
Oui. Toutes nos commandes sont couvertes par une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait ou si vous ne recevez pas la commande, nous vous remboursons le montant total ou nous la renvoyons sans frais supplémentaires.